2021/12/21 19:31
いつもDIONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴う［商品の配送］［カスタマーセンター］について、下記の通りご案内いたします。
【休業期間】
※ご注文は休業期間中でも受け付けております。▼配送
2021/12/30(木)〜2022/01/02(日)2021/12/30（木）以降のご注文は、2022/01/03（月）以降の発送となります。
▼カスタマーセンター2021/12/28（火）〜2022/01/03（月）
～配送について～
年始の配送状況により、商品発送やお届けに遅れが出る可能性がございます。
日時指定いただいている場合でも、ご希望に添えない可能性がございます。予めご了承くださいませ。
～お問い合わせについて～
休業明けはお問い合わせの殺到が予想されます。 順次返信させていただきますが、ご返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。 ★お問い合わせいただく前に【ご利用ガイド】をご確認ください。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届けについて※【年末年始休業】※
期間：2021/12/30～2022/01/02
詳細はこちらのブログをご確認ください。
正午12時までのご注文は最短1～2日でお届け（北海道/沖縄/離島を除く）
12時以降のご注文は翌日に発送致します。
ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。 通知に記載の営業所にご連絡の上、保管期限内にお受け取りください。
配達業者の保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は返送されます。
返送された場合、一切の責任を負いかねますので予め、ご了承ください。
お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。
配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。また、ラッピングサービスには対応しておりません。
受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願い致します。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
お支払い方法についてお支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード：VISA・MASTER
決済手数料：無料
お近くのコンビニまたはPay-easyでお支払いいただける決済方法です。
購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで支払い情報をご確認ください。
お近くの銀行でお支払いいただける決済方法です。
購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで振込先の口座番号（三井住友銀行）をご確認ください。
商品到着確認後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ショップにて発送処理が行われますと、８日程度で請求書ハガキが購入者へ送付されます。
請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
決済手数料：300円（税込）
お支払い可能な場所：お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行
後払い決済について詳しくはこちら
ご注文代金をau, docomo, Softbankの月々の携帯電話料金と一緒にまとめて支払える決済方法です。
決済手数料：300円(税込)
キャンセル・返品・交換について原則ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
よくある質問【指定受信（dion2020customer@gmail.com）の解除】
【迷惑メールボックスの設定の解除】
大変お手数おかけ致しますが、下記メールアドレスの受取り設定をしていただくようお願い申し上げます。設定方法は機種により異なります為、ご契約の携帯電話会社やメーカーに設定方法のご確認お願い申し上げます。
dion2020customer@gmail.com
また、お客様のご注文内容につきましては、pay idを登録いただきますと「マイページ」から確認することができます。
そちらよりご注文内容、配送住所、メールアドレスなどを再度ご確認頂けます。
お問い合わせ※【年末年始休業】※
カスタマーセンター休業期間：2021/12/28～2022/01/03
詳細はこちらのブログをご確認ください。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
※電話でのサポートは行っておりませんのでご了承くださいませ。
DIONカスタマーセンター：dion2020customer@gmail.com
